Finansal kuruluşlara ceza yağdı! O ücretler tüketicilere iade edilecek

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin menfaatlerini korumak amacıyla başlattığı denetimler sonucunda, finansal kuruluşların haksız yere tahsil ettiği fazla ücretler nedeniyle toplam 3 milyar 184 milyon TL ceza uyguladı.

Bakanlık müfettişleri, finansal kuruluşlar tarafından EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi işlemlerinde, ayrıca başka finans kuruluşlarının ATM kullanımı, kiralık kasa işlemleri ile nakit avans işlemlerinde tüketicilerden haksız yere fazla ücret alındığını belirledi.

Denetimlerde, üçüncü kişilere ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonun tüketicilere yansıtılması gibi uygulamalar da tespit edildi.

Ayrıca, uygulanan ücret değişikliklerinin tüketicilere bildirilmediği durumlar da dikkat çekti.

Bu ihlaller sonucunda, denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlara toplam 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 TL tutarında idari para cezası kesildi.

Tüketicilere yaşatılan mağduriyetler dolayısıyla, fazla tahsil edilen ücretlerin iadesi için gerekli çalışmalara da başlandığı bildirildi.

Ticaret Bakanlığı, finans sektöründeki mevzuata uyum durumlarının kontrolü ile birlikte, vatandaşların menfaatlerini koruma ve tüketici memnuniyetini sağlama çalışmalarının devam edeceğini vurguladı. Bakanlık, bu süreçte azami hassasiyetle hareket edeceğini ifade etti.